| 
ISO 9001 je mezinárodní norma systému řízení kvality. Společnosti požadují certifikaci, aby prokázaly svoji schopnost trvale poskytovat služby a produkty v souladu s příslušnými předpisy a požadavky zákazníků.
Certifikace dle ISO 9001 je zaměřena na management kvality a lze jí aplikovat v jakékoliv organizaci ve všech oblastech výroby nebo poskytování služeb. Představuje dnes celosvětově uznávaný a dlouhodobě osvědčený standard.
Cesta k efektivní činnosti ve společnosti vede přes systematické uspořádání jejích procesů. Model prezentovaný v normě ISO 9001 je založený na osvědčených nástrojích a postupech, jejichž aplikace umožní společnosti systematicky zvyšovat výkonnost a účinnost řídicích procesů a tím následně zlepšovat činnost celé společnosti z hlediska uspokojování zákaznických požadavků a očekávání.