Zprostředkovatel zavede, udržuje a uplatňuje přiměřeně povaze, rozsahu a složitosti své činnosti:
Jedna správná odpověď
| A | systém vyřizování stížností, který zahrnuje i obecná pravidla pro informování o postupu pro vyřizování stížností |
| B | systém evidence stížností a postup jejich předávání finančnímu arbitrovi |
| C | systém evidence stížností, který zahrnuje i pravidla pro informování České národní banky, a postup jejich předávání finančnímu arbitrovi |
| D | systém vyřizování stížností, včetně kárných postupů vůči zaměstnancům a zprostředkovatelům |
předchozí otázka následující otázka
Přihlášení k odběru novinek a slev
Odesláním emailové adresy souhlasíte s podmínkami služby
AKTUALITY
Nová verze normy ISO 9001:2026
23.10.2025rádi bychom vás touto cestou informovali, že v srpnu 2025 byla zveřejněna nová verze normy...
podrobnosti
Nová verze normy ISO 14001:2026
23.10.2025rádi bychom vás touto cestou informovali, že nová verze normy ISO 14001 pro...
podrobnosti