Před uzavřením smlouvy o spotřebitelském úvěru na bydlení informuje poskytovatel spotřebitele ohledně vyřizování stížností a reklamací (v rámci ESIP) o:
Jedna nebo více správných odpovědí
| A | interním kontaktním místě pro podání stížnosti |
| B | způsobu, jak kontaktovat kontaktní místo (kontaktní osobu) za účelem podání stížnosti (poštovní adresa nebo telefonní číslo) |
| C | lhůtě pro vyřízení stížnosti |
| D | možnosti obrátit se na subjekt mimosoudního vyřizování stížností (řešení sporů) v případě, že stížnost nebyla vyřešena ke spokojenosti spotřebitele |
předchozí otázka následující otázka
Přihlášení k odběru novinek a slev
Odesláním emailové adresy souhlasíte s podmínkami služby
AKTUALITY
Nové vydání normy ČSN EN ISO/IEC 27006-1:2024
10.12.2024Dovolujeme si Vás informovat, že s účinností od 1. 12. 2024, byla vydána česká verze normy...
podrobnosti
Vyšla změna k normě ČSN ISO 45001:2018
27.05.2024Rádi bychom Vás informovali, že 1. 4. 2024 byla vydána změna (Z1) k normě ČSN ISO 45001:2018...
podrobnosti