Před uzavřením smlouvy o spotřebitelském úvěru na bydlení informuje poskytovatel spotřebitele ohledně vyřizování stížností a reklamací (v rámci ESIP) o:
Jedna nebo více správných odpovědí
| A | interním kontaktním místě pro podání stížnosti |
| B | způsobu, jak kontaktovat kontaktní místo (kontaktní osobu) za účelem podání stížnosti (poštovní adresa nebo telefonní číslo) |
| C | lhůtě pro vyřízení stížnosti |
| D | možnosti obrátit se na subjekt mimosoudního vyřizování stížností (řešení sporů) v případě, že stížnost nebyla vyřešena ke spokojenosti spotřebitele |
předchozí otázka následující otázka
Přihlášení k odběru novinek a slev
Odesláním emailové adresy souhlasíte s podmínkami služby
AKTUALITY
Nová verze normy ISO 9001:2026
23.10.2025rádi bychom vás touto cestou informovali, že v srpnu 2025 byla zveřejněna nová verze normy...
podrobnosti
Nová verze normy ISO 14001:2026
23.10.2025rádi bychom vás touto cestou informovali, že nová verze normy ISO 14001 pro...
podrobnosti