Interní auditor kvality

Školení je zaměřeno na techniky auditování. Opakování základních požadavků na systém managementu kvality dle ISO 9001 se zaměřením na způsob auditování jednotlivých prvků. Seminář zahrnuje normu ČSN EN ISO 19011:2012 „Směrnice pro auditování systémů managementu“, modelový příklad provádění částí auditu. Poradíme Vám, na co se zaměřit při interním auditu kvality. (Předpokládá se základní orientace v oblasti ISO 9001.)

Obsah semináře

• Úvod – druhy a typy auditů, úloha a očekávání auditora, zkušenosti z auditů interních, dodavatelských i certifikačních
• ČSN EN ISO 9000:2006 a základní principy kvality
• Základní přehled souvisejících systémových norem (ISO/TR 10013, ISO 9004, ISO/TR 10017, ISO 10012 a další) a jejich význam z hlediska systémů managementu kvality
• Požadavky normy ČSN EN ISO 9001:2009 a jejich auditování
• Souhrnný přehled změn v novém vydání ČSN EN ISO 19011:2012 platném od 1.7.2012.
• Norma ČSN EN ISO 19011:2012 a proces interního auditu
• Odborná způsobilost auditora – požadavky, prokazování
• Komunikace při auditu, vystupování auditora
• Další návaznost na práci auditora
• Přijatelné a nepřijatelné záznamy z auditů
• Příklady auditování vybraných prvků normy

Pozn.: Norma ČSN EN ISO 19011:2012 poskytuje návod pro auditování systémů řízení včetně stanovení zásad auditování, definuje zásady řízení programu auditů, provádění auditů systémů řízení, podstatně rozpracovává a upřesňuje požadavky v oblasti hodnocení způsobilosti osob zapojených do procesu auditování (což zahrnuje nejen auditory samotné a jejich týmy, ale např. i osoby odpovědné za řízení programu auditů, kterými mohou být např. manažeři kvality či BOZP), nově zavádí do procesu auditu analýzu rizik i bezpečnost informací.