Před uzavřením smlouvy o spotřebitelském úvěru na bydlení informuje poskytovatel spotřebitele ohledně vyřizování stížností a reklamací (v rámci ESIP) o:
Jedna nebo více správných odpovědí
A | interním kontaktním místě pro podání stížnosti |
B | způsobu, jak kontaktovat kontaktní místo (kontaktní osobu) za účelem podání stížnosti (poštovní adresa nebo telefonní číslo) |
C | lhůtě pro vyřízení stížnosti |
D | možnosti obrátit se na subjekt mimosoudního vyřizování stížností (řešení sporů) v případě, že stížnost nebyla vyřešena ke spokojenosti spotřebitele |
předchozí otázka následující otázka
Přihlášení k odběru novinek a slev
Odesláním emailové adresy souhlasíte s podmínkami služby
AKTUALITY
Vyšla revidovaná norma ISO/IEC 27001:2022
02.10.2023Dovolujeme si Vás informovat, že v říjnu 2022 vyšla revidovaná norma ISO/IEC 27001:2022 s...
podrobnosti
Vyšla revidovaná řada norem ČSN EN ISO 3834
01.07.2022Rádi bychom Vás informovali, že v květnu 2022 vyšla revidovaná řada norem ČSN EN ISO 3834...
podrobnosti